吉视传媒路由器亮红灯通常表示网络连接异常或设备故障，可能是网线松动、ISP服务中断、路由器配置错误或硬件问题导致。别着急，大多数情况下通过简单排查就能解决，比如检查网线、重启设备或联系客服。下面我们分步骤帮你快速定位问题并恢复网络。
1、检查物理连接
红灯亮起时，首先要排查网线和电源是否正常。确认路由器的电源适配器插紧且插座通电，观察电源指示灯是否稳定。接着检查光猫与路由器之间的网线是否插牢在WAN口（通常为蓝色接口），尝试重新插拔或更换网线。如果是光纤接入，还需查看光猫是否有“LOS”红灯，若有则可能是光纤折断或ISP线路故障，需联系吉视传媒报修。
2、重启设备与恢复设置
临时性故障可通过重启解决：先拔掉路由器和光猫的电源线，等待1分钟后依次重启光猫（待指示灯稳定后再启动路由器）。若问题依旧，可尝试重置路由器——用牙签长按机身后面的Reset孔约10秒，恢复出厂设置后重新配置网络。注意：重置会清除Wi-Fi密码等自定义设置，需提前备份。
3、排查网络服务问题
若物理连接正常但红灯仍亮，可能是吉视传媒的网络服务出现中断。可通过手机流量访问吉视传媒官网或拨打客服电话96633查询服务状态。检查路由器管理界面（通常输入192.168.1.1）的WAN口状态，若显示“未连接”或“认证失败”，可能是宽带账号密码错误，需重新输入或联系客服同步数据。
4、升级固件与散热维护
过时的路由器固件可能导致兼容性问题。登录管理界面检查“系统工具”中的固件版本，若有更新则按提示安装。同时注意路由器散热，长期过热会触发红灯报警，建议将其放置在通风处，避免叠放其他设备。若路由器摸起来烫手且频繁死机，可能是硬件老化，需考虑更换。创新科技网 WwW.zqcyZG.COm
5、联系专业支持
若以上方法无效，可能是路由器主板、光猫或外部线路故障。吉视传媒用户可优先拨打客服热线，技术人员会远程检测或安排上门维修。如果是自购路由器问题，建议提供型号和故障现象给品牌售后，部分情况需返厂检测。
