在淘宝购物时,遇到服务差、商品质量不佳的店铺,拉黑功能能有效屏蔽其推广和消息,避免再次踩坑。目前淘宝支持通过订单页、店铺主页、聊天窗口等多种途径拉黑商家,拉黑后该店铺的商品将不再出现在推荐和要求中。若需恢复联系,也可通过隐私设置轻松解除拉黑。以下是具体操作方法和注意事项。
1、通过订单页拉黑店铺
在“我的淘宝-我的订单”中找到目标店铺的订单,点击进入详情页后,右上角选择“更多”按钮,即可看到“屏蔽该店铺”选项。确认后,该店铺的商品将不再推送至你的首页或搜索列表。此方法适合已交易过的店铺,操作直接且无需额外跳转。
2、从店铺主页直接拉黑
进入想拉黑的店铺首页,点击右上角的“…”或“更多”图标(APP端),选择“加入黑名单”即可。网页版用户需在店铺左侧栏找到相同选项。此方式适用于主动搜索或通过商品链接进入店铺的场景,能快速切断与该店铺的所有推荐关联。
3、通过聊天窗口拉黑商家
若商家曾通过旺旺联系你,可在聊天界面点击右上角的“设置”图标(齿轮状),选择“加入黑名单”。拉黑后,对方无法再发送消息,但你仍可手动搜索到店铺。此方法适合骚扰型商家,但需注意拉黑仅屏蔽沟通,不影响商品展示。
4、拉黑后的效果与限制
拉黑后,店铺商品会从“猜你喜欢”等推荐位消失,但通过精确搜索仍可找到。部分用户反馈,拉黑后若忘记曾操作过,可能误触再次下单,建议定期检查黑名单列表。拉黑仅对当前账号生效,切换设备或子账号需重新设置。
5、解除拉黑的方法
进入“我的淘宝-设置-隐私-黑名单”,找到目标店铺点击“取消屏蔽”即可恢复。解除后,店铺商品将重新进入推荐池。若商家同时拉黑了你,需对方同步解除才能恢复交易权限。建议解除前确认店铺是否已改进服务,避免重复拉黑。创新科技网 Www.zQCyzg.cOm
6、商家拉黑买家的应对策略
若发现被商家拉黑(如下单时提示“限制购买”),可先检查是否存在恶意差评或退货行为。若无故被拉黑,可通过淘宝客服申诉,提供订单号和聊天记录作为证据。平台核实后可能对违规商家处罚,但需注意商家有权对高风险客户设置购买限制。